Jelajahi layanan digital yang memberikan kemudahan dalam setiap aktivitas Anda.
PT ARJUNA TEKNOLOGI CEMERLANG ("Perusahaan", "Kami") menghadirkan platform digital sebagai sarana yang menghubungkan pengguna dengan berbagai layanan elektronik secara cepat, aman, dan terintegrasi. Hubungan antara Perusahaan dan setiap pengguna dibangun atas dasar kepercayaan, transparansi, serta kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
Dokumen ini merupakan pedoman penggunaan Platform yang mengatur prinsip kerja sama, mekanisme layanan, serta hak dan tanggung jawab masing-masing pihak. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Perusahaan menyediakan Platform sebagai media untuk memperoleh akses terhadap berbagai produk digital melalui sistem elektronik yang dikelola secara profesional.
Hubungan antara Perusahaan dan Pengguna bersifat layanan, di mana Perusahaan bertindak sebagai penyelenggara Platform, sedangkan Pengguna menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Setiap transaksi dilakukan secara elektronik dan menghasilkan konsekuensi hukum sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
Platform dapat menyediakan berbagai produk dan layanan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:
pembelian pulsa telekomunikasi;
paket data internet;
token listrik prabayar;
pembayaran tagihan;
voucher digital;
layanan Payment Point Online Bank (PPOB);
layanan digital lainnya yang dikembangkan bersama mitra resmi.
Perusahaan dapat melakukan pengembangan fitur, penyesuaian layanan, maupun penghentian produk tertentu berdasarkan evaluasi operasional atau perubahan kerja sama dengan mitra.
Pengguna berkewajiban menggunakan Platform secara bertanggung jawab serta memastikan bahwa setiap informasi yang disampaikan kepada Perusahaan adalah benar, lengkap, dan terkini.
Apabila registrasi akun diperlukan, Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera menginformasikan kepada Perusahaan apabila terdapat dugaan akses yang tidak sah.
Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna sepanjang tidak disebabkan oleh kegagalan sistem yang berada dalam kendali Perusahaan.
Perusahaan memproses transaksi berdasarkan instruksi elektronik yang diterima melalui Platform.
Sebelum menyelesaikan transaksi, Pengguna wajib melakukan pemeriksaan terhadap seluruh rincian transaksi, termasuk identitas pelanggan, nomor tujuan, jenis layanan, nominal, dan metode pembayaran.
Dalam rangka menjaga keamanan operasional, Perusahaan dapat melakukan pemeriksaan tambahan terhadap transaksi tertentu sebelum diteruskan kepada penyedia layanan atau mitra terkait.
Perusahaan menerapkan standar operasional untuk menjaga kualitas dan keandalan Platform melalui:
pemantauan sistem secara berkelanjutan;
pembaruan perangkat lunak;
peningkatan kapasitas infrastruktur;
penerapan pengamanan informasi;
evaluasi terhadap performa layanan.
Walaupun demikian, Pengguna memahami bahwa layanan dapat terganggu akibat faktor di luar kendali Perusahaan, termasuk gangguan jaringan telekomunikasi, kegagalan sistem mitra, pemeliharaan darurat, bencana alam, gangguan kelistrikan, serangan siber, maupun keadaan kahar (force majeure).
Untuk menjaga integritas Platform, Pengguna tidak diperkenankan:
menggunakan identitas yang tidak sah;
memperoleh akses ke sistem tanpa kewenangan;
mengganggu atau menghambat operasional Platform;
memanipulasi data maupun transaksi;
menyebarkan kode berbahaya atau perangkat lunak yang dapat mengganggu sistem;
menggunakan Platform untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum.
Perusahaan berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk pembatasan layanan, penangguhan akun, atau penghentian akses apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Seluruh perangkat lunak, desain sistem, kode program, dokumentasi, basis data, merek, logo, nama dagang, maupun teknologi lain yang digunakan dalam Platform merupakan hak milik PT ARJUNA TEKNOLOGI CEMERLANG atau digunakan berdasarkan hak penggunaan yang sah.
Pengguna hanya diberikan hak terbatas untuk memanfaatkan Platform sesuai fungsi yang disediakan dan tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.
Perusahaan bertanggung jawab mengelola Platform sesuai standar operasional yang berlaku serta melakukan upaya yang wajar untuk menjaga keamanan dan keberlangsungan layanan.
Di sisi lain, Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan, keamanan akun yang dimiliki, serta setiap instruksi transaksi yang dikirimkan melalui Platform.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan data, kelalaian Pengguna, gangguan dari pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali Perusahaan.
Dalam rangka peningkatan kualitas layanan, Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap fitur, prosedur operasional, jenis layanan, maupun isi dokumen ini.
Perubahan akan diumumkan melalui Platform atau media komunikasi resmi Perusahaan. Penggunaan Platform setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
Dokumen ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah dengan itikad baik. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum Republik Indonesia.
PT ARJUNA TEKNOLOGI CEMERLANG berkomitmen untuk membangun platform digital yang mengutamakan kualitas layanan, keamanan informasi, dan kepastian operasional. Melalui penerapan tata kelola yang profesional serta kolaborasi yang baik dengan pengguna dan mitra, Perusahaan terus berupaya menghadirkan pengalaman layanan digital yang terpercaya, efisien, dan berkelanjutan.
Jelajahi layanan digital yang memberikan kemudahan dalam setiap aktivitas Anda.